GDPR

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Datenschutzerklärung“) dient dazu, Sie über die Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.

Das Unternehmen unter dem Namen „CAR'N MOTION CAR RENTAL & INSURANCE CONSULTING SA“ (nachfolgend „Unternehmen“ oder „wir“ oder „uns“) mit Sitz in Chalkida, 6. KM HALKIDA - NEA ARTAKI 34100 CHALKIDA, Tel. 2221043800, Email: info@carnmotion.gr, erhebt, speichert, nutzt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher.
 

1. Was sind personenbezogene Daten? Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren vollen Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ähnliche Informationen, die entweder direkt oder indirekt zur Identifizierung einer bestimmten Person führen können (nachfolgend „personenbezogene Daten oder Daten“).
 

2. Was ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten? „Verarbeitung“ schließt eine Vielzahl unterschiedlicher mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgänge im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten ein. Sie umfasst das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung personenbezogener Daten.
 

3. Welche Daten erfassen wir? Wir gewährleisten, dass wir nur Informationen erfassen, die unbedingt erforderlich sind, um den spezifischen Zweck zu erfüllen, für den sie bereitgestellt wurden. Diese Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie gesammelt wurden. Im Rahmen unserer Tätigkeiten nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie in Bezug auf Mietangelegenheiten sowie neue Angebote und Dienstleistungen zu kontaktieren. Die erfassten Daten sind auf das beschränkt, was Sie für einen bestimmten Zweck zur Verfügung gestellt haben und nur, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen. Dies geschieht nur, wenn Sie Ihr Einverständnis geben, indem Sie entsprechende Felder ausfüllen und relevante Dokumente übermitteln.  

Identitätsinformationen wie Vorname, Nachname, Vatersname, Geburtsdatum, Führerscheinnummer, Steueridentifikationsnummer und ID-Nummer.

Kontakt- und Versandinformationen wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Bestätigungsdaten der Wohnanschrift oder der Kontaktnummer

Identifikationsinformationen wie Benutzername und IP-Adresse
 

4. Wie verwenden wir ihre Daten?

Ihre Daten werden entweder von speziell autorisiertem Personal innerhalb unseres Unternehmens oder mithilfe von Computersystemen und elektronischen Geräten durch unser Unternehmen verarbeitet. In Ausnahmefällen kann die Verarbeitung auch durch Dritte erfolgen, die vertraglich an unser Unternehmen gebunden sind und zur Wahrung der Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet wurden. Diese Dritten verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie uns zur Verfügung gestellt wurden.

In der Regel werden Ihre Daten verarbeitet, um Ihnen die folgenden Services zur Verfügung zu stellen:

Erstellung eines Angebots: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um Ihnen ein  Angebot für eine kurz- oder langfristige Autovermietung zu unterbreiten.
Autovermietung: Das Unternehmen verwendet Ihre Daten, um seine vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Dies umfasst die Bereitstellung von Autovermietungsdiensten, wie Wartung, Karosseriearbeiten, Reparaturen, Ersatzfahrzeuge usw., die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Erhebung von Einsprüchen und die Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um seinen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere im Hinblick auf die Befolgung der Steuer- und Versicherungsvorschriften sowie die Aufrechterhaltung der Kfz-Versicherungsdeckung gemäß den Bedingungen eines gültigen Versicherungsvertrags.
Erstellung eines Benutzerkontos: Das Unternehmen verwendet Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu Konto-Funktionen zu gewähren. Dies ermöglicht Ihnen beispielsweise das einfache Abschließen von Mietverträgen oder den Kauf von Produkten und Dienstleistungen.
Zusendung des Newsletters: Sie haben die Möglichkeit, sich auf Wunsch mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anzumelden und Informationen über die Werbeaktivitäten unseres Unternehmens zu erhalten.
Vorteilsprogramme für Kunden: Als Teil dieser Programme stellt das Unternehmen seinen Kunden eine Vielzahl von Vorteilen zur Verfügung, darunter Rabattgutscheine und Sonderangebote.
Kommunikation: Das Unternehmen verwendet Ihre Daten, um auf Anfragen zu antworten, die Sie über unser Contact Center und unsere Kontaktformulare einreichen.
Teilnahme an Online-Werbeaktionen / Gewinnspielen: Das Unternehmen erhebt und verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten Daten für die Teilnahme an Gewinnspielen, sofern Sie dem zustimmen. Dies dient dazu, Gewinnspiele durchzuführen, Sie im Falle eines Gewinns zu benachrichtigen und Ihnen Ihren Preis zuzusenden. 
Teilnahme an Online-Marktumfragen / Fragebögen: Das Unternehmen erhebt Daten, die Sie freiwillig in Online-Umfragen ausfüllen, wie beispielsweise demografische Informationen (Alter, Einkommen, etc.). Sie haben die Option, alle oder keine dieser Informationen bereitzustellen. Die Ergebnisse dieser Umfragen werden ausschließlich zur Verbesserung unserer Website-Funktionen, zur Evaluierung Ihres Kundenerlebnisses und zur darauf folgenden Optimierung der von uns angebotenen Dienstleistungen genutzt.

5. Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir erfassen Ihre Daten zur Verwendung im Rahmen der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, welche unter anderem, folgende Zwecke umfassen:

1) Die Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Erstellung eines Angebots und zum Abschluss des Mietvertrags.
2) Die Verwaltung Ihrer Mietvereinbarung, einschließlich Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit, Vertragsabwicklung, Bereitstellung von Wartungs-, Reparatur-, Karosserie-, Ersatzfahrzeug- und Abholservices sowie die Bereitstellung erforderlicher Dokumente für von Ihnen erworbene Produkte oder genutzte Dienstleistungen. Dies umfasst auch die Verwaltung Ihrer finanziellen Verpflichtungen gegenüber unserem Unternehmen und die Abwicklung von Rückzahlungen.
3) Die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere im Arbeits-, Steuer- und Versicherungsrecht.
4) Die Analyse, Verbesserung und Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen gemäß Ihren Vorlieben und Entscheidungen
5) Die Zusendung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen per E-Mail
6) Die Sammlung von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie die Versendung von Newslettern zu unseren Angeboten
7) Die Kommunikation im Zusammenhang mit Gewinnspielen.

6. Unter welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß:

a) den Bedingungen unserer vertraglichen Vereinbarung; b) Ihrer Zustimmung, sofern erforderlich; c) den gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens (z. B. Steuer-, Arbeits-, Versicherungsrecht usw.); d) dem berechtigten Interesse unseres Unternehmens.
 

7. Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?

Car 'n Motion verpflichtet sich, Ihre Daten nicht an Dritte (außer in den hierin genannten Ausnahmefällen) weiterzugeben, offen zu legen, zur Verfügung zu stellen oder anderweitig zu nutzen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von öffentlichen oder gerichtlichen Behörden verlangt.

Der Zugang zu Ihren Daten wird ausschließlich dem hierfür ausdrücklich autorisierten Personal innerhalb unseres Unternehmens gewährt, das sich zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet hat. Des Weiteren können Ihre Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen von Partnerunternehmen verarbeitet werden, entweder in der Rolle eines Datenverantwortlichen oder eines Datenverarbeiters.

Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten umfassen insbesondere:

1) Versicherungsgesellschaften, die mit unserem Unternehmen kooperieren.
2) Autovermietungsfirmen, die in Partnerschaft mit unserem Unternehmen stehen.
3) Unternehmen, die Reparatur-, Karosserie- und Wartungsdienste für die von unseren Kunden gemieteten Fahrzeuge anbieten und mit unserem Unternehmen kooperieren.
4) Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, die die Jahresabschlüsse unseres Unternehmens überprüfen.
5) Partnerunternehmen, die Pannenhilfe für Fahrer anbieten, die unsere Fahrzeuge nutzen.
6) Unternehmen weitergegeben, die ebenfalls das globale Fahrzeugbuchungssystem betreiben. Diese Unternehmen können in Europa oder außerhalb von Europa ansässig sein. Der Austausch von Informationen mit diesen Unternehmen erfolgt im Zusammenhang mit unserer Autovermietungsfirma und kann auch persönliche Daten umfassen, die Sie bei der Buchung über diese Anwendung eingegeben haben. Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke, ohne Sie zuvor darüber zu informieren und Ihre Zustimmung einzuholen. 

8. Wie können wir sicherstellen, dass die Datenverarbeiter Ihre Daten respektieren?

Die Datenverarbeiter, die im Rahmen unserer Beauftragung Daten verarbeiten, haben sich vertraglich dazu verpflichtet:

1) Vertraulichkeit zu wahren,
2) Ihre Daten ohne die Zustimmung des Unternehmens nicht an Dritte weiterzugeben,
3) angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen,
4) die gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 679/2016/EU, einzuhalten.

9. Wann löschen wir Ihre Daten?;

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die Sie uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben, und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.

Ihre Zustimmung zur Erhaltung unseres Newsletters wird so lange aufbewahrt, wie Sie den Newsletter von unserem Unternehmen erhalten möchten. Wenn Sie sich dazu entscheiden, den Newsletter nicht mehr zu erhalten, wird Ihre Einwilligungserklärung gelöscht.

Die personenbezogenen Daten, die Sie für die Teilnahme an unseren Kundenvorteilsprogrammen bereitstellen, werden gelöscht, sobald die Laufzeit des Programms endet oder wenn es einen Grund gibt, Sie von der Teilnahme auszuschließen, oder wenn Sie den Wunsch äußern, nicht mehr an dem Programm teilzunehmen, wie in den Nutzungsbedingungen des Programms beschrieben.

Daten, die im Rahmen von Gewinnspielen und/oder Umfragen verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels oder der Umfrage erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

10. Sind Ihre Daten sicher?

Car 'n Motion legt höchsten Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Wir sind verpflichtet, Ihre persönlichen Informationen zu sichern und ergreifen alle notwendigen organisatorischen und technischen Maßnahmen, um dies sicherzustellen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden kontinuierlich verbessert, um mit den neuesten technologischen Entwicklungen Schritt zu halten und Ihre Daten vor jeglicher Art von unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. 
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, werden zur Identifikation drei Daten verwendet: Ihre                  E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Passwort. Jedes Mal, wenn Sie diese Informationen eingeben, erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Konto. Dieser Vorgang erfolgt sicher über das Internet und unsere sicheren Server, da wir alle Daten während der Übertragung verschlüsseln. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr Passwort jederzeit zu ändern. Wenn Sie ein neues Passwort festlegen, wird es ebenfalls verschlüsselt und sicher in unseren Systemen gespeichert. Beachten Sie jedoch, dass Sie die einzige Person sind, die Ihr Passwort kennt, und Sie sind allein verantwortlich dafür, es nicht an Dritte weiterzugeben.

Wir überprüfen und aktualisieren diese Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihre Daten jederzeit optimal geschützt sind.

11. Welche Rechte stehen Ihnen zu?

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen.

Dies bedeutet, dass Sie von uns informiert werden, wenn wir Ihre Daten verarbeiten. Sie können Informationen über den Verarbeitungszweck, die Art der verarbeiteten Daten, die Empfänger Ihrer Daten, die Aufbewahrungsdauer, das Vorhandensein automatisierter Entscheidungsfindung und Ihre weiteren Rechte wie die Berichtigung von Daten, die Löschung von Daten, die Einschränkung der Verarbeitung und die Möglichkeit zur Einreichung einer Beschwerde bei der Datenschutzbehörde verlangen. 

a. Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten zu korrigieren.
b. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Daten fehlerhaft sind, haben Sie die Möglichkeit, bei uns die Berichtigung dieser Daten zu beantragen. Dies kann beispielsweise die Korrektur Ihres Namens oder die Aktualisierung Ihrer Adresse umfassen).
c. Sie haben das Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden.
d. Sie können von uns verlangen, Ihre Daten zu löschen, wenn sie nicht länger für die zuvor genannten Verarbeitungszwecke benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, sofern diese die alleinige Rechtsgrundlage darstellt.
e. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.
f.  Sie können fordern, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem lesbaren Format zu erhalten oder sie an einen anderen Datenverantwortlichen übertragen zu lassen.
g. Sie sind berechtigt, die Verarbeitung einschränken zu lassen.
h. Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, solange Ihre Einwände gegen die Verarbeitung noch in Bearbeitung sind.
i. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen und Ihre Einwilligung zu widerrufen.
j. Wenn Sie der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, steht es Ihnen frei, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten beenden, sofern keine anderen zwingenden und legitimen Gründe vorliegen, die Ihr Recht überwiegen.

12. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an gdpr@carnmotion.gr. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats nach Erhalt prüfen und beantworten.

13. Wann beantworten wir Ihre Anfragen?

Wir werden Ihre Anfragen kostenfrei und umgehend beantworten, spätestens jedoch innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage.

14. Wie können Sie mehr über den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage erfahren?

Sie können den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage unter gdpr@carnmotion.gr abfragen.

15. Welches Recht gilt für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Das anwendbare Recht ist das griechische Recht gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679/EU sowie die geltenden nationalen und europäischen Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten.

Für alle Streitigkeiten in Bezug auf Ihre Daten sind die Gerichte in Athen zuständig.  In Ausnahmefällen, wenn ein Streitfall in den Zuständigkeitsbereich eines Amtsgerichts fällt, können Sie Ihren Fall entweder dem Amtsgericht Athen oder dem Amtsgericht Halandri zur Entscheidung vorlegen.
 

16. Wo können Sie eine Beschwerde einreichen, wenn wir gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstoßen?

Sie haben das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde (Adresse: 1-3 Kifisias St., PC 115 23, Athens, Telefon: 210. 6475600, E-Mail: contact@dpa.gr) zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden nationalen Datenschutzgesetze und rechtlichen Bestimmungen verstößt.
 

19. Wie werden Sie über eventuelle Anpassungen dieser Datenschutzerklärung informiert?

"Wir aktualisieren unsere Datenschutzerklärung, wenn dies erforderlich ist. Bei wesentlichen Änderungen in dieser Datenschutzerklärung oder in der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, werden wir eine aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlichen und Sie entsprechend benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um stets darüber informiert zu sein, wie wir Ihre Daten schützen.

Die Datenschutzerklärung wurde am 20/04/2023 aktualisiert.