Γενικοί Όροι Ενοικίασης Αυτοκινήτου

Όροι και Προυποθέσεις ενοικίασης
αυτοκινήτου  από την Car ‘n Motion

H Car ‘n Motion αποτελεί εμπορική επωνυμία της Car 'n Motion Car Rental & Insurance Consulting Α.Ε, Ανώνυμη Εταιρία με έδρα την Ελλάδα και με άδεια λειτουργίας Rent a car από τον ΕΟΤ ΑΡ ΜΗΤΕ 1351681000003600 λήξης  31/10/2022

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και η δήλωση περί απορρήτου και περί cookies της εταιρείας μας, αποτελλούν τη συμφωνία που έχουμε συνάψει για τις υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων που παρέχουμε. Το αντισυμβαλλόμενο πρόσωπο αναφέρεται στον κύριο οδηγό, δηλαδή στο πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση. Σε περίπτωση περισσότέρων από έναν οδηγούς, κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου θα συνάψουμε σύμβαση με όλους τους συμβαλλομένους.

Κατά την διάρκεια της σύμβασης, η επικοινωνία μας θα γίνεται με τον κύριο οδηγό της επιβεβαιωμένης κράτησης.

Οι εν λόγω όροι θα ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παροχής των υπηρεσιών μας, αποκλείοντας όλους τους άλλους όρους και τις προϋποθέσεις. Καμία ενέργεια από μέρους μας δεν θα θεωρηθεί ότι συνιστά αποδοχή οποιωνδήποτε άλλων όρων. Η αποδοχή των υπηρεσιών ή η υπογραφή οποιασδήποτε συμφωνίας θα θεωρηθεί αδιαμφισβήτητη απόδειξη της αποδοχής των εν λόγω όρων από εσάς.

Έχουμε τη δυνατότητα να αλλάζουμε τους όρους κατά καιρούς και σας συνιστούμε να ανατρέχετε στη διαδικτυακή τοποθεσία για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους όρους που ισχύουν για εσάς.

Η ενοικίαση οποιουδήποτε αυτοκινήτου από εσάς υπόκειται στους όρους και στις προϋποθέσεις ενοικίασης αυτοκινήτων που επιβάλλει η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων που επιλέξατε και στην αντίστοιχη νομοθεσία της χώρας εντός της οποίας πραγματοποιείται η ενοικίαση. Ενδέχεται να ισχύουν μεμονωμένοι περιορισμοί για την ενοικίαση αυτοκινήτου από διαφορετικές εταιρείες.

Θα λάβετε ένα αυτοκίνητο από εμάς είτε απευθείας από τον ιδιόκτητο στόλο μας, είτε με την ιδιότητά μας ως πράκτορα από τις συνεργαζόμενες εταιρείες,  Η ιδιότητα με την οποία ενεργούμε εξαρτάται από τις προτιμήσεις σας και την επιλογή του οχήματος ή πρόσθετων υπηρεσιών.

Οι εν λόγω όροι ισχύουν για οποιαδήποτε κράτηση πραγματοποιείτε από τα φυσικά καταστήματά μας, τα συνεργαζόμενα καταστήματα  ή μέσω των δικτυακών μας τοποθεσιών carnmotion.gr και holidayemotions.com και, ως εκ τούτου, θα πρέπει να φροντίζετε να γνωρίζετε το περιεχόμενό τους. Τόσο οι δικοί μας όροι όσο και οι όροι των εταιρειών ενοικίασης αυτοκινήτων με τις οποίες συνεργαζόμαστε περιλαμβάνουν ορισμένες εξαιρέσεις και περιορισμούς ευθύνης τους οποίους και σας γνωστοποιούμε κατα την διαδικασία κράτησης του αυτοκινήτου.

Η κράτηση που πραγματοποιείτε μέσω των δικτυακών μας τοποθεσιών carnmotion.gr και holidayemotions.com εξαρτάται από την αποδοχή των όρων μας από εσάς. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος τους, δεν πρέπει να προχωρήσετε στην κράτηση.

Με την επιβεβαίωση της επιθυμίας σας να πραγματοποιήσετε κράτηση για αυτοκίνητο μέσω της παρούσας διαδικτυακής τοποθεσίας, υποδεικνύετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους όρους μας. Εάν δεν κατανοείτε πλήρως κάποιο μέρος τους ή έχετε απορίες σχετικά με την ενοικίαση αυτοκινήτου ή με οποιοδήποτε άλλο προϊόν που προσφέρουμε παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας.

Επιβεβαίωση της κράτησής σας και λήψη πληρωμής

Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα επιβεβαιώσουμε αμέσως την κράτησή σας, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Για την ολoκλήρωση της κράτησής σας και πριν από την παραλαβή του οχήματος, θα πρέπει να έχουμε λάβει σε ηλεκτρονική μορφή την ταυτότητα ή διαβατήριό σας, το δίπλωμα οδήγησης σας καθώς και πρόσφατο αποδεικτικό της κύριας διεύθυνσης κατοικίας σας, έτσι ώστε να ελεγχθούν, να πιστοποιηθούν και να καταχωρηθούν στο σύστημά μας. Η μη αποστολή, η άρνηση αποστολής ή η μη δυνατότητα πιστοποίησης κάποιου από τα παραπάνω έγγραφα,  ισοδυναμεί με άμεση ακύρωση της κράτησης σας και επιστροφή των χρημάτων σας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα επιβεβαίωσης της ορθότητας των στοιχείων επικοινωνίας του πελάτη (σταθερό τηλέφωνο, τηλέφωνο εργασίας), με απευθείας κλήση στον πελάτη αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό που έχουν ληφθεί τα στοιχεία, δηλαδή την ενοικίαση του οχήματος. 

Όλες οι κρατήσεις της Car ‘n Motion θα πρέπει να προπληρωθούν με βάση τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και στο χρονικό διάστημα που θα ενημερωθείτε κατά την διαδικασία της κράτησης.

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης θα λάβετε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση επιβεβαίωση της προσωρινής κράτησης. Η επιβεβαίωση αυτή είναι προσωρινή και δεν ισχύει εφόσον δεν ολοκληρωθεί και η πληρωμή της κράτησης. Με την λήψη της πληρωμής της κράτησης θα λάβετε και την επιβεβαίωση πληρωμής της κράτησής σας με όλες τις πληροφορίες για το αυτοκίνητο που επιλέξατε, τις πρόσθετες υπηρεσίες, το σημείο παραλαβής – παράδοσης αλλά και κάθε άλλη σημαντική λεπτομέρεια που θα χρειαστεί πριν και κατά την διάρκεια της ενοικίασης του αυτοκινήτου σας.

Σε περίπτωση μην έγκαιρης ολοκλήρωσης της πληρωμής, η κράτηση θα ακυρώνεται και θα πρέπει να προχωρήσετε σε νέα κράτηση.

Σε περιπτώσεις ειδικών οχημάτων με την ένδειξη «On request» θα πρέπει να εποικινωνήσουμε με τις συνεργαζόμενες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων ώστε να ελέγξουμε  την διαθεσιμότητα του αυτοκινήτου. Θα σας ενημερώσουμε αμέσως μόλις αυτό συμβεί και τότε και μόνο θα προχωρήσουμε στην ολοκλήρωση της κράτησής σας και θα σας στείλουμε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση για την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Μπορείτε να «ακυρώσετε» τις κρατήσεις σας οποιαδήποτε στιγμή θέλετε μέσα στα πλαίσια της πολιτικής ακυρώσεων που ισχύει την περίοδο της κράτησής σας με αποστολή email στο reservation@carnmotion.gr ή μετά απο επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Μετά την ακύρωση θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα της κράτησής σας σύμφωνα με τα όσα προβλέπει η πολιτική ακύρωσης.

Σε περίπτωση που μετά από επιβεβαιωμένη κράτηση παρουσιαστεί πρόβλημα  διαθεσιμότητας ενός αυτοκινήτου από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων, θα αναζητήσουμε εναλλακτικό αυτοκίνητο από άλλη εταιρία. Εάν αυτό δεν σταθεί δυνατό, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

Η επιλογή του οχήματος που κάνατε στην κράτησή σας είναι δεσμευτική ως προς την κατηγορία της κράτησής και όχι ως προς την μάρκα του οχήματος. Σε περίπτωση προβλήματος διαθεσιμότητας της επιλεγμένης κατηγορίας κράτησης, η Car 'n Motion μπορεί να κάνει αναβάθμιση σε μεγαλύτερη κατηγορία χωρίς επιπλέον χρέωση για τον πελάτη,

Η τελική σύμβαση ενοικίασης θα υπογραφεί κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου από την συνεργαζόμενη εταιρία. Θα πρέπει να έχετε μαζί σας το voucher που λάβατε από την Car ‘n Motion σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή, πρωτότυπη ταυτότητα ή διαβατήριο και το πρωτότυπο δίπλωμα οδήγησης με ημερομηνία έκδοσης τουλάχιστον ένα έτος πριν την παραλαβή του οχήματος.  

Όλες οι κρατήσεις που γίνονται από τις πλατφόρμες μας carnmotion.gr και holidayemotions.gr γίνονται με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις της Car ‘n Motion. Καμία συνεργαζόμενη εταιρία δεν θα σας ζητήσει να καταβάλλετε οποιοδήποτε επιπλέον ποσό αφορά την κύρια κράτηση του αυτοκινήτου σας. Είναι πιθανό να σας ζητηθεί η πληρωμή επιπλέον υπηρεσιών όπως παιδικά καθίσματα, αλυσίδες κλπ. Είναι επίσης πιθανόν να σας ζητηθεί εγγύηση καυσίμου σύμφωνα με την πολιτική καυσίμου κάθε εταιρίας (αναλυτικά στην παράγραφο πολιτική καυσίμου).

Τι συμπεριλαμβάνεται / δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;

Κατά την διάρκεια της κράτησης στις ιστοσελίδες μας, ανάλογα με την επιλογή του αυτοκινήτου θα δείτε αναλυτικά όλες τις χρεώσεις που περιλαμβάνει η τιμή κράτησης. Σε όλες τις κρατήσεις από τις ιστοσελίδες μας carnmotion.gr και holidayemotions.gr, οι τελικές τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, απεριόριστα χιλιόμετρα (εκτός αν υπάρχει άλλη έγγραφη συμφωνία), μικτή ασφάλεια χωρίς απαλλαγή, δωρεάν οδική βοήθεια καθώς και πληρωμή χωρίς οποιαδήποτε εγγύηση μετρητών ή δέσμευση ποσού από πιστωτική κάρτα.

Η τιμή ΔΕΝ περιλαμβάνει επιπλέον αξεσουάρ που μπορεί να ζητηθούν από τον συνεργάτη κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, οποιδήποτε κόστος συνδεδεμένο με τα καύσιμα του αυτοκινήτου, καθώς και πιθανά επασφάλιστρα λόγω ηλικίας του οδηγού.

Καύσιμα και εγγυήσεις στον σταθμό ενοικίασης αυτοκινήτων

Οι περισσότερες εταιρείες ενοικίασης αυτοκίνητων απαιτούν την καταβολή προκαταβολής κατά την έναρξη της ενοικίασης, προκειμένου να καλύψουν την πρόσθετη αποζημίωση αστικής ευθύνης, τυχόν χρεώσεις &