Termini e condizioni del noleggio auto

Termini e condizioni di noleggio auto da Car ‘n Motion

Car 'n Motion è la denominazione commerciale di «Car 'n Motion Car Rental & Insurance Consulting S.A.», una società per azioni con sede in Grecia. autorizzata ad attività di Rent a car da parte dell’EOT [Ente nazionale del turismo greco] N. MITE [registro imprese] 1351681000003600 con scadenza il 31/10/2025

I presenti Termini e Condizioni nonché l'Informativa sulla Privacy e sui Cookie della nostra azienda, costituiscono l'accordo che abbiamo stipulato per i servizi di noleggio auto che prestiamo. La parte contraente è il conducente principale, ovvero colui che effettua la prenotazione. In caso di più conducenti, al ricevimento dell'auto stipuleremo un contratto con tutte le parti.

Durante il contratto, comunicheremo con il conducente principale della prenotazione confermata.

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti di prestazione dei nostri servizi con esclusione di ogni altro termine e condizione. Nessuna azione da parte nostra non deve essere considerata come accettazione di qualsiasi altro termine ο condizione. L'accettazione dei servizi o la firma di qualsiasi accordo sarà considerata come prova inconfutabili dell'accettazione dei presenti termini e condizioni.

Potremmo modificare queste condizioni di tanto in tanto e ti invitiamo a controllare il nostro sito web per eventuali modifiche ai termini che ti riguardano.

Il noleggio di qualsiasi auto è soggetto ai termini e alle condizioni di noleggio auto imposti dall’azienda noleggio auto prescelta e alla normativa applicabile del paese in cui avviene il noleggio. Diverse aziende potrebbero applicate restrizioni singoli sul noleggio auto.

Riceverai da noi un'auto direttamente dalla nostra flotta o nella nostra qualità di agente delle aziende con cui collaboriamo, secondo le tue preferenze e la scelta del veicolo o dei servizi aggiuntivi.

I presenti termini e condizioni si applicano a qualsiasi prenotazione effettuata tramite i nostri siti web carnmotion.gr e holidayemotions.com, tramite l'APP ufficiale Car 'n Motion APP o tramite l'Ufficio Prenotazioni della nostra azienda e pertanto è necessario che tu sia a conoscenza del loro contenuto. Sia i nostri termini che quelli delle aziende di noleggio auto con cui collaboriamo includono delle esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui ti informeremo durante la procedura di prenotazione dell'auto.

La prenotazione effettuata tramite i nostri siti web carnmotion.gr e holidayemotions.com, tramite l'APP ufficiale Car 'n Motion APP o tramite l'Ufficio Prenotazioni della nostra azienda è soggetta all'accettazione dei nostri termini e condizioni. Soprattutto per quanto riguarda prenotazioni effettuate per telefono presso l'Ufficio Prenotazioni della nostra azienda ti informiamo che le chiamate vengono registrate per motivi di sicurezza. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei termini sopra indicati o non desideri che la tua chiamata venga registrata, non devi procedere con la prenotazione.

Confermando la tua volontà di prenotare un'auto tramite questo sito web, dichiari di aver letto, compreso e accettato i nostri termini. Se non comprendi appieno alcuna parte di essi o hai delle domande sul noleggio auto o su qualsiasi altro prodotto che offriamo, si prega di contattarci utilizzando uno dei metodi di contatto disponibili.

Conferma della tua prenotazione e ricevimento del pagamento

Nella maggior parte dei casi, confermeremo immediatamente la tua prenotazione all'indirizzo email e/o al numero di cellulare che hai utilizzato durante la creazione del tuo account.

Per completare la prenotazione e prima di ricevere il veicolo, è necessario che la procedura di verifica del tuo account sia stata anch’essa completata e che abbiamo ricevuto in formato elettronico la tua carta d'identità o passaporto, la tua patente di guida e un documento recente che attesta il tuo indirizzo di residenza principale in modo che possono essere controllati, certificati e registrati nel nostro sistema. Il mancato invio, il rifiuto di invio o l'impossibilità di certificare uno qualsiasi dei documenti sopra indicati significa l’immediata cancellazione della prenotazione e il rimborso dell’importo versato. La nostra azienda si riserva il diritto di verificare la correttezza delle informazioni di contatto del cliente (telefono fisso, telefono professionale), chiamando direttamente il cliente, soltanto allo scopo per il quale le informazioni sono state ottenute, ovvero il noleggio del veicolo. La procedura di cui sopra si applica interamente per ogni conducente aggiuntivo della prenotazione.

Tutte le prenotazioni di Car 'n Motion devono essere prepagate in base alla modalità di pagamento selezionata ed entro il periodo di tempo che ti verrà comunicato durante la procedura di prenotazione.

Con la conclusione della procedura di prenotazione, riceverai al tuo indirizzo e-mail una conferma della prenotazione provvisoria che come tale non è valida fino che sia completato il pagamento della prenotazione. Dopo che abbiamo ricevuto il pagamento della prenotazione, riceverai anche la conferma del pagamento della tua prenotazione con tutte le informazioni sull'auto che hai selezionato, i servizi aggiuntivi, il punto di ritiro - riconsegna e ogni altro dettaglio importante che ti sarà necessario prima e durante il noleggio della tua auto.

In caso di tardiva conclusione del pagamento, la prenotazione verrà annullata e si dovrà procedere con una nuova prenotazione.

In caso di veicoli speciali recanti l’indicazione "Su richiesta" dovremo contattare le aziende di noleggio auto con le quali collaboriamo per verificare la disponibilità dell'auto scelta. Non appena ciò accada ti informeremo e solo allora procederemo a completare la tua prenotazione e ti invieremo una email per il completamento del pagamento.

Nell'ambito della politica di cancellazione in vigore durante il periodo della tua prenotazione puoi "cancellare" le tue prenotazioni in qualsiasi momento inviando un'e-mail a reservation@carnmotion.com o contattando il Servizio Clienti. Dopo la cancellazione otterrai l’importo del rimborso dovuto secondo la politica di cancellazione.

Nel caso in cui dopo la prenotazione confermata si verifichi un problema con la disponibilità di un'auto dell’azienda di noleggio auto, cercheremo un'auto alternativa di un'altra azienda. Se ciò non è possibile, ti informeremo e ti rimborseremo l’importo versato.

La scelta del veicolo effettuata al momento della prenotazione è vincolante in termini di categoria e non in termini di produttore, modello e caratteristiche del veicolo. In caso di problemi di disponibilità per la classe di prenotazione selezionata, Car 'n Motion può passare ad una classe superiore senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Il contratto di noleggio definitivo verrà firmato al ricevimento dell'auto da parte dell’azienda collaboratrice. Per ritirare il veicolo devi avere con te:

A. Il voucher ricevuto da Car 'n Motion in formato cartaceo o elettronico

B. La tua carta d'identità o il tuo passaporto, -valido e in originale

C. La tua patente di guida originale valida e datata almeno un anno dalla data di ricevimento del veicolo

D. Una patente di guida internazionale valida se e dove richiesto.

Quanto sopra si applica anche ad eventuali conducenti aggiuntivi dichiarati nella prenotazione.

Tutte le prenotazioni effettuate dalle nostre piattaforme carnmotion.gr e holidayemotions. com, l’APP ufficiale Car ‘n Motion e per telefono presso l’Ufficio prenotazioni sono soggetti ai presenti termini e condizioni di Car 'n Motion. Nessuna azienda collaboratrice non ti chiederà di pagare alcun importo aggiuntivo rispetto alla tua prenotazione auto principale. È possibile che ti venga chiesto di pagare un importo per servizi aggiuntivi come seggiolini per bambini, catene da neve, ecc., nonché una somma a garanzia del carburante consumato, in base alla politica relativa al carburante di ogni azienda (Vedi dettagli nel paragrafo “Politica relativa al carburante”).

Cosa è incluso/non incluso nel prezzo?

Durante la prenotazione, a seconda dell'auto scelta, potrai vedere in dettaglio tutti gli oneri compresi nel prezzo della prenotazione. Su tutte le prenotazioni i prezzi finali sono comprensivi di IVA, chilometraggio illimitato (salvo diverso accordo scritto), assicurazione “mista” con zero franchigia, [prevede il risarcimento da parte della compagnia assicurativa dei danni materiali subiti dal veicolo in caso di incidente, anche se il conducente è responsabile dell'incidente], assistenza stradale gratuita e pagamento senza alcuna cauzione in contanti o sulla carta di credito.

Nel prezzo NON sono compresi gli accessori aggiuntivi che potranno essere al momento del ritiro dell'auto, eventuali costi relativi al carburante dell'auto, nonché eventuali premi dovuti all'età del conducente.

Carburante e garanzie presso la stazione di noleggio auto

La maggior parte delle imprese di noleggio auto richiedono un deposito da versare all'inizio del noleggio per coprire ulteriori risarcimenti di responsabilità civile, eventuali spese che potrebbero essere sostenute durante il noleggio, mentre, in alcuni casi, richiedono anche l'acquisto di carburante. Per tutte le prenotazioni effettuate tramite Car ' n Motion, non vi è alcun obbligo di pagamento a titolo di garanzia né in contanti né bloccando un importo sulla tua carta di credito.

Alcune imprese di noleggio auto richiedono la restituzione dell'auto con la stessa quantità di carburante presente nel serbatoio al momento del ritiro. Altre applicano una politica sul carburante e potrebbero comunque chiederti una garanzia sul carburante che ti restituiranno per intero purché la quantità di carburante al momento della restituzione dell'auto sia almeno pari alla quantità al momento del ritiro dell'auto.

Nei casi in cui l’azienda di noleggio auto addebita il carburante, il costo potrebbe essere superiore al prezzo presso una stazione di servizio locale.

Nei casi in cui l'auto viene restituita con meno carburante rispetto alla quantità indicata nel contratto di noleggio, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per il suo rifornimento. Il costo varia a seconda l’azienda di noleggio auto. Per la flotta di proprietà di Car 'n Motion, in caso di restituzione con meno carburante rispetto al prelievo, il costo del rifornimento è di 10 €.

Nel caso in cui ti venga richiesto qualcosa di diverso da quanto sopra indicato, contatta il servizio Car 'n Motion al numero +302102208297.

Servizio fuori orario

Nella maggior parte degli aeroporti le auto vengono consegnate al di fuori del orario di lavoro normale, tenendo in considerazione gli orari dei voli. Tuttavia, potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo per questo servizio, che verrà pagato direttamente all’azienda di noleggio auto. Se è previsto un costo aggiuntivo, verrai informato durante la procedura di prenotazione, nonché dalle informazioni sul voucher di conferma della prenotazione.

Nel caso in cui a causa di un ritardo del volo il ritiro dell'auto debba avvenire al di fuori del orario di lavoro normale dell’azienda di noleggio auto, l’azienda  può concordare di servirti fuori orario. Se il tuo volo è in ritardo o c'è un ritardo nel ritiro dell'auto, contatta il servizio Car 'n Motion al numero +302102208297 per trovare la soluzione migliore.

Età minima/ massima dei conducenti

L’età minima per le prenotazioni tramite Car 'n Motion è di 23 anni. Alcune aziende di noleggio auto possono noleggiare auto anche ai minori di 23 anni addebitando un premio di rischio di età al conducente, altre possono noleggiare un'auto a conducenti di età tra 23 e 25 anni addebitando un premio di rischio, mentre alcune potrebbero addebitare un premio di rischio a conducenti di età superiore ai 70 anni.

Si prega di contattare il servizio Car 'n Motion al numero +302102208297 in caso di domande o dubbi in merito.

Conducenti aggiuntivi

Potrebbero essere applicati costi per conducenti aggiuntivi, costi che dovranno essere pagati presso la stazione di noleggio auto (se non altrimenti specificato durante la procedura di prenotazione). Ogni conducente aggiuntivo è soggetto alla stessa procedura di certificazione del conducente principale. Per ritirare il veicolo dovranno essere presenti tutti i conducenti dichiarati nella prenotazione.

Periodo di prolungamento del noleggio/ riconsegna tardiva

Il prezzo del tuo noleggio auto sarà confermato al momento della prenotazione e calcolato su base giornaliera di 24 ore. Non è possibile prolungare il periodo di noleggio oltre l’ora di scadenza del contratto prestabilito. Nel caso in cui desideri prolungare il noleggio, devi contattare il servizio Car 'n Motion al numero +302102208297 almeno 24 ore prima della fine del noleggio per verificare la disponibilità e il costi di noleggio. Qualora non fosse possibile prolungare la prenotazione, il veicolo dovrà essere riconsegnato nel luogo e all'ora indicati nel contratto di noleggio. In caso di proroga, i nuovi prezzi potrebbero non essere gli stessi della prenotazione originaria in quanto i prezzi cambiano in base alla disponibilità, al periodo di noleggio, alla durata, ecc.

Se restituisci l'auto più tardi dell'ora indicata sul voucher della prenotazione, l’azienda di noleggio auto potrebbe addebitarti il tempo extra in base alla tariffa giornaliera locale, che potrebbe essere superiore alla tariffa concordata con noi al momento della prenotazione. L’azienda di noleggio auto potrebbe inoltre addebitare un costo aggiuntivo in caso di riconsegna tardiva.

Ritiri tardivi/ riconsegne anticipate

Il noleggio inizia e termina secondo le date e le ore di ritiro e riconsegna indicati nel voucher di prenotazione ricevuto da Car 'n Motion. In caso di ritiro ritardato o riconsegna anticipata dell'auto, non è prevista la possibilità di eventuale rimborso per il periodo in cui l'auto non verrà utilizzata. Se non è possibile ritirare l'auto all'ora e data concordati e devi contattare il servizio Car 'n Motion al numero +302102208297. In caso di mancata comunicazione non possiamo garantire che l'auto sarà ancora disponibile. Nel caso in cui non ci contatti e nel caso in cui non ti presenti al punto di ritiro entro 3 ore dall'ora di ritiro, la prenotazione è considerata NO SHOW e non hai diritto ad alcun rimborso.

Noleggio di sola andata

I noleggi di sola andata devono essere confermati in anticipo e potrebbero essere soggetti a tariffe di sola andata. Dovresti contattare il servizio Car 'n Motion al numero +302102208297 e noi registreremo la tua richiesta di prenotazione e ti informeremo una volta confermato il relativo costo e disponibilità.

Seggiolini per bambini e richieste speciali

Seggiolini per bambini, portapacchi (non disponibili su alcune vetture) e altri "accessori extra" sono disponibili su richiesta nella maggior parte delle località, sebbene la disponibilità non sia garantita. Il costo viene pagato in anticipo al momento della prenotazione o pagato all’azienda di noleggio auto, a seconda dell’azienda collaboratrice e del paese. Nella maggior parte delle località, i seggiolini per bambini sono obbligatori per legge. Alcune aziende potrebbero consegnarti il veicolo con i seggiolini per bambini non installati e dovrai installarti da solo.

Per quanto riguarda le catene da neve si applica la legislazione relativa di ogni paese che ne specifica l'obbligo in base alla stagione e alle condizioni atmosferiche. Potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo per aggiungerle alla prenotazione.

Contatta il servizio Car 'n Motion al numero +302102208297 per informarci sulle tue richieste speciali.

Codice della Strada (KOK) e uso dei veicoli

Dovrai sempre rispettare le disposizioni applicabili del K.O.K. del rispettivo paese nonché qualsiasi altra disposizione della Polizia Stradale o dell’Autorità compente del rispettivo paese. In caso di sanzione per violazione del K.O.K., le sanzione e le multe sono a carico esclusivo del locatario. È espressamente vietato utilizzare l’auto per:

a) il trasporto di cose pesanti e bagagli

b) il trasporto di un numero di persone superiore a quello previsto dalla carta di circolazione

c) noleggio a terzi

d) la partecipazione a gare automobilistiche

e) la concessione a conducenti non indicati nel contratto di noleggio

f) atti illeciti.

È vietato utilizzare nel veicolo carburante diverso da quello espressamente previsto dal costruttore. Se viene fornito il carburante sbagliato, il danno non è coperto dall'assicurazione del veicolo. È vietato caricare l'auto sulle navi senza previa approvazione scritta dell’azienda di noleggio. In questi casi è previsto un relativo addebito per la copertura assicurativa speciale.

Incidente/Furto

In caso di sinistro o altro inconveniente (incendio, furto, ecc.) il locatario e/ o gli eventuali conducenti aggiuntivi sono tenuti a seguire la procedura illustrata di seguito:

a. Non accettare in alcun modo, diretto o indiretto, alcuna responsabilità o colpa o pretese di terzi.

b. Annotare i nomi e gli indirizzi dei testimoni nonché il nome e l'indirizzo del conducente e le generalità della vettura coinvolta nell’incidente

c. Chiamare la Polizia per l’identificazione della responsabilità di un terzo e prendere cura di eventuali feriti.

d. Contattare immediatamente Car 'n Motion telefonicamente o con qualsiasi altro mezzo al numero + 30 2102208297

e. Ottenere da eventuali terzi tutte le informazioni rilevanti.

f) fotografare, se possibile, la scena dell'incidente e le vetture coinvolte nell'incidente.

Il locatario, entro 24 ore dall’incidente, è tenuto a compilare e firmare una denuncia di incidente/ furto presso il negozio di Car 'n Motion nonché consegnare eventuali documenti o informazioni relative all'incidente. In caso di furto o smarrimento del veicolo, il locatario è tenuto a denunciare immediatamente per iscritto l'accaduto e a consegnare le chiavi del veicolo al più vicino commissariato di polizia.

Accuratezza delle informazioni

Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni contenute sui nostri siti web carnmotion.gr e holidayemotions.com, né noi né le nostre società affiliate possiamo essere ritenuti responsabili dell'accuratezza di tali informazioni. È esclusivamente tua responsabilità valutare l'accuratezza, la completezza e l'utilità di tutte le informazioni fornite sui nostri siti web.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'eventuale rifiuto del noleggio nel caso in cui i tuoi dati durante la procedura del ritiro siano diversi da quelli indicati nella procedura di prenotazione.

Non siamo responsabili per l'eventuale rifiuto del noleggio nel caso in cui il conducente principale o i conducenti aggiuntivi non portino con loro i documenti necessari per completare il contratto di prenotazione dell'auto.

Altri termini e condizioni

Per viaggiare col veicolo fuori dai confini del paese di ritiro, sei pregato di contattarci per informarti sui termini e condizioni.

Soprattutto per il ritiro di un'auto all'interno del territorio greco, è vietato che l'auto esca dai confini di Grecia.

Animali domestici: Non sono ammessi animali all'interno del veicolo per evitare di provocare una reazione allergica ai futuri utenti dello stesso veicolo.

Fumo: è vietato fumare all'interno del veicolo.

Nei casi in cui le condizioni del veicolo siano aggravate a causa della mancata osservanza di quanto sopra, potrai essere addebitato un costo per la pulizia biologica.

È vietato il trasporto di materiali infiammabili, inquinanti, stupefacenti e quant'altro estraneo al presente contratto, nonché l'uso dell'autoveicolo come strumento per commettere un atto illecito o criminale. La violazione di questa condizione nonché i danni derivanti dalla violazione sono a carico del conducente locatario.

Car 'n Motion non si assume alcuna responsabilità per la perdita degli effetti personali del locatario e di quelli presenti nell'auto noleggiata durante il periodo di noleggio.

Il periodo massimo di noleggio è di 30 giorni.

Le Condizioni Generali di Noleggio Auto sono state aggiornate il: 09/06/2023.